在解放公司三年質(zhì)量攻堅戰(zhàn)中,有這樣一位攻堅能手——大柴工廠質(zhì)量保證室質(zhì)量改進主管張超。他扎根一線,把責(zé)任扛在肩頭,錨定質(zhì)量提升目標,用行動詮釋著精益求精、務(wù)實擔當?shù)慕承谋旧?/span>
為提升市場滿意度,張超主動“揭榜掛帥”。他帶著團隊扎進現(xiàn)場,借助大數(shù)據(jù)分析模型,推行市場端“區(qū)域包干制”,每個工程師包干一片區(qū)域,全程跟進用戶使用情況?!翱吹接脩裟樕蠞M意的笑容,比啥都高興?!彼煸谧爝叺倪@句話,背后是每天工作超12小時的堅守。
在NTF(無故障發(fā)現(xiàn))管控工作中,張超以獨到視角打破傳統(tǒng)思維局限。他指出以往工作僅關(guān)注流程起始,而忽略過程把控的不足,隨后深入鉆研,精準鎖定六大關(guān)鍵NTF零件,針對其特性與處理要點,精心編制服務(wù)指導(dǎo)文件。
為確保文件能夠切實助力實際工作,他牽頭組織研發(fā)、服務(wù)及供應(yīng)商團隊,走進TOP服務(wù)站開展實地驗證,充分吸納維修師傅的經(jīng)驗與建議,完善文件內(nèi)容。為強化管控效果,張超創(chuàng)新采用 “割韭菜” 管理模式,通過每月對重點站點進行滾動排查,推動工作優(yōu)化迭代。
6DV新產(chǎn)品上市后,為及時掌握市場反饋情況,張超牽頭建立跨區(qū)域、跨領(lǐng)域快速響應(yīng)機制,研發(fā)、質(zhì)保、服務(wù)等24小時在線聯(lián)動。只要接到經(jīng)銷商需求,他立刻組織視頻會議,從拆解分析到方案輸出,以最快速度拿出方案。這一系列措施有力保障了產(chǎn)品導(dǎo)入期質(zhì)量管理的穩(wěn)定與可控,為產(chǎn)品平穩(wěn)導(dǎo)入筑起堅實屏障。
張超憑借著專業(yè)能力和創(chuàng)新精神,用“心中有光、腳底有泥”的堅守,在質(zhì)量攻堅的戰(zhàn)場上書寫著平凡卻滾燙的答卷。
他常說:“咱們干的活,一頭連著用戶口碑,一頭連著企業(yè)發(fā)展,容不得半點馬虎?!边@份對質(zhì)量的“較真”,保證了產(chǎn)品的硬核品質(zhì),為打贏質(zhì)量攻堅戰(zhàn)提供了源源不斷的動力。
聲明:本文系轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng),請讀者僅作參考,并自行核實相關(guān)內(nèi)容。若對該稿件內(nèi)容有任何疑問或質(zhì)疑,請立即與鐵甲網(wǎng)聯(lián)系,本網(wǎng)將迅速給您回應(yīng)并做處理,再次感謝您的閱讀與關(guān)注。
不想錯過新鮮資訊?
微信"掃一掃"