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“不惜一切代價拿下這個客戶！”“不惜一切代價做好客戶服務！”“不惜一切代價避免配件缺貨！”聽起來是不是很熟悉？在企業(yè)經營活動中，我們經常聽到老板這種鏗鏘有力的聲音，以展示他們堅定的決心。

企業(yè)經營的目標是賺錢，其中的核心是降本增效，而“不惜一切代價”卻與此背道而馳。這六個字意味著不計成本，那如何賺錢呢？不賺錢，企業(yè)如何生存和發(fā)展？不賺錢，員工如何養(yǎng)活家人？不賺錢，企業(yè)又如何履行自己的社會責任和義務呢？

這個口號最初出現(xiàn)在戰(zhàn)爭中的關鍵戰(zhàn)役，指揮員在戰(zhàn)前動員時喊出“不惜一切代價拿下山頭”，而且身先士卒，帶領戰(zhàn)士們打勝仗。

其實，即使在戰(zhàn)爭中“不惜一切代價”的情況，也只發(fā)生在極少數(shù)攻堅戰(zhàn)，一個戰(zhàn)士就是一個鮮活的生命，指揮員的重要責任之一就是要減少傷亡，“殺敵一千，自損八百”就是愚蠢戰(zhàn)略的代名詞。不愛惜戰(zhàn)士生命的將軍不是好將軍，不關心員工福祉的老板不是好老板。

不幸的是，近些年“不惜一切代價”的口號卻成了越喊越響的口頭禪，從來沒人提出質疑。現(xiàn)在很多企業(yè)飽受“價格戰(zhàn)”之苦，經營困難賺不到錢，與“不惜一切代價”的戰(zhàn)略存在很大關系。

300多年前英國物理學大師牛頓指出：“自然界是極其簡單的，內部極其和諧?！焙唵涡耘c和諧性是這個世界的本質。然而，貪欲讓一些人喜歡追求極端化，“彎道超車”、“不惜一切代價”和“終身免費服務”等口號都違背了世界的本質，破壞了世界的和諧。

“不惜一切代價拿下這個客戶！”銷售人員就會不計成本銷售產品；“不惜一切代價做好客戶服務！”服務人員就用免費來取悅客戶；“不惜一切代價避免配件缺貨！”庫存計劃員就會增加庫存，期望客戶需要的任何零件倉庫里都不缺貨。

“不惜一切代價”的后果是什么？賠本銷售必然導致企業(yè)虧損，免費服務就沒錢雇服務人員，持續(xù)增加庫存會占用大量資金，產生大量呆滯和巨額報廢風險。

“不惜一切代價”的結果，最終都走向其初衷的反面：銷售的目的是賺錢，結果卻虧損；服務的目的是客戶滿意，結果客戶流失；庫存的意義是縮短交貨期，結果缺貨更加嚴重。

“不惜一切代價”只會讓客戶快速流失，讓企業(yè)迅速消亡，讓員工失去工作。表面看，用戶是這一戰(zhàn)略的受益者，但是當企業(yè)倒閉、品牌消失，客戶變成了直接受害者。

降薪、裁員、倒閉，員工也是這一戰(zhàn)略的受害者，這個愚蠢的戰(zhàn)略沒有贏家。所以，當老板高喊“不惜一切代價”時，請別再傻乎乎地感到“熱血沸騰”，那是你該換公司的信號，因為這樣的公司沒有未來！

多一些思考，少一點盲從，多一些理智，少一點沖動，企業(yè)才能走得更遠，員工才有未來。如果企業(yè)真的把“不惜一切代價”當作商業(yè)實踐的綱領，就給自己貼上了“愚蠢”的標簽，筆者真心希望這六個字從商業(yè)活動中消失。

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