全體鐵路人集合

“最美班組”擂臺(tái)賽

班組文化大舞臺(tái)

今日全新亮相

↓↓首場(chǎng)進(jìn)行展示的班組是↓↓

中國(guó)鐵路沈陽(yáng)局集團(tuán)有限公司

大連客運(yùn)段K95/96次“雷鋒號(hào)”列車

第一乘務(wù)組

VS

中國(guó)鐵路廣州局集團(tuán)有限公司

株洲站客運(yùn)車間客運(yùn)三班

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PK

大連客運(yùn)段K95/96次

“雷鋒號(hào)”列車第一乘務(wù)組

乘務(wù)組現(xiàn)有職工28名

其中黨員15名、團(tuán)員1名

他們把雷鋒精神時(shí)刻

貫穿于服務(wù)細(xì)節(jié)之中

以實(shí)際行動(dòng)續(xù)寫(xiě)

新時(shí)代的雷鋒故事

格言錄

“三四五六”工作理念即練習(xí)“三種”服務(wù)語(yǔ)言，配備“四類”服務(wù)備品，打造“五多”服務(wù)法，增加“六樣”清潔物件。

車風(fēng)車魂像雷鋒那樣做人，像雷鋒那樣做事。

文化環(huán)境

“雷鋒號(hào)”列車學(xué)習(xí)室是乘務(wù)組出乘學(xué)習(xí)、日常培訓(xùn)的地方。每趟乘務(wù)后，列車長(zhǎng)對(duì)乘務(wù)員服務(wù)旅客情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量較高的乘務(wù)員配發(fā)“雷鋒”胸章，評(píng)為“雷鋒式”乘務(wù)員。

乘務(wù)組定期開(kāi)展禮儀培訓(xùn)，展示職工形象，營(yíng)造積極的工作氛圍，增強(qiáng)班組凝聚力。寬敞明亮、設(shè)施齊全的化妝室、形體室、健身房為乘務(wù)員出乘準(zhǔn)備、健身鍛煉提供便利。

“雷鋒號(hào)”列車上隨處可見(jiàn)雷鋒畫(huà)像、語(yǔ)錄等，乘務(wù)組設(shè)計(jì)制作了特色文創(chuàng)產(chǎn)品，如徽章、書(shū)簽、貼紙等，向旅客展示“雷鋒號(hào)”列車的文化魅力。

文化活動(dòng)

多年來(lái)，乘務(wù)組始終堅(jiān)持與撫順雷鋒班建立共建機(jī)制，邀請(qǐng)雷鋒班班長(zhǎng)擔(dān)任名譽(yù)列車長(zhǎng)，堅(jiān)持開(kāi)展交流、互訪活動(dòng)。

續(xù)寫(xiě)雷鋒日記活動(dòng)是乘務(wù)組一項(xiàng)重要任務(wù)。乘務(wù)員把服務(wù)體會(huì)、服務(wù)心得、服務(wù)方法記錄成日記發(fā)布在工作群內(nèi)，并將截圖打印出來(lái)裝訂成冊(cè)。

他們還定期開(kāi)展雷鋒故事演講比賽、雷鋒歌曲擂臺(tái)賽等活動(dòng)，極大增強(qiáng)了班組的凝聚力。

文化達(dá)人

現(xiàn)已退休的第59任列車長(zhǎng)李琳，還經(jīng)常到“雷鋒號(hào)”列車上義務(wù)服務(wù)重點(diǎn)旅客。同時(shí)，她也是錦州“瓷娃娃”愛(ài)心協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，這份熱心與愛(ài)心源自她的兒子是一名“瓷娃娃”患者。李琳深知這類病患群體生活艱辛和不易，經(jīng)常送去溫暖。

她的事跡影響著班組每個(gè)人，無(wú)論是剛?cè)肼返穆毠?，還是工作多年的老同志，都紛紛跟隨李琳加入“瓷娃娃”愛(ài)心協(xié)會(huì)，將雷鋒精神發(fā)揚(yáng)光大。

第60任列車長(zhǎng)黃瑩瑩是乘務(wù)組雷鋒精神文化傳承達(dá)人，帶領(lǐng)班組踐行服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升服務(wù)水平。她曾連續(xù)多年獲得沈陽(yáng)局集團(tuán)公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進(jìn)生產(chǎn)者等榮譽(yù)；2024年，被評(píng)為沈陽(yáng)局集團(tuán)公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、三季度“新時(shí)代·沈鐵榜樣”。

　　2024年入路的“00后”乘務(wù)員金紅揚(yáng)作為班組文藝達(dá)人，積極發(fā)揮自己的舞蹈特長(zhǎng)，帶動(dòng)年輕女職工利用休班時(shí)間練習(xí)舞蹈，豐富班組業(yè)余文化生活。

獲得榮譽(yù)

2024年以來(lái)

班組收到表?yè)P(yáng)信12封

錦旗3面

撰寫(xiě)雷鋒日記65篇

乘務(wù)組先后獲得中華全國(guó)總工會(huì)授予的“工人先鋒號(hào)”，遼寧省委宣傳部授予的“遼寧省學(xué)雷鋒學(xué)郭明義活動(dòng)”示范點(diǎn)，沈陽(yáng)局集團(tuán)公司先進(jìn)黨組織等榮譽(yù)。

株洲站客運(yùn)車間客運(yùn)三班

客運(yùn)車間客運(yùn)三班現(xiàn)有職工33名

其中黨員11名、團(tuán)員3名

班組職工堅(jiān)持服務(wù)上細(xì)致入微

作業(yè)上精干高效

是一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)的隊(duì)伍

格言錄

服務(wù)理念一看、二問(wèn)、三聽(tīng)、四想、五辦，“五字”溫馨服務(wù)法。

職業(yè)精神沖在前、干在先，旅客在哪里，我們的服務(wù)就跟到哪里。

文化環(huán)境

班組有一面“企業(yè)發(fā)展我有責(zé)、幸福生活我有份”的“全家?！闭掌幕瘔?，一張張笑臉流露出濃濃的親情，照片下面是親人的寄語(yǔ)。

“全家?！睂嘟M職工與親人緊緊聯(lián)系在一起，職工身在單位，但時(shí)刻可以看到親人，進(jìn)一步激發(fā)職工活力，提升職工幸福感、獲得感和歸屬感。

文化活動(dòng)

班組成立新媒體制作小組，積極參與車站融媒體產(chǎn)品制作，累計(jì)編輯公眾號(hào)20余篇。他們定期開(kāi)展閱讀活動(dòng)，職工們分享精彩語(yǔ)句與感悟，相互交流讀書(shū)心得。閱讀活動(dòng)讓大家養(yǎng)成了閱讀的好習(xí)慣，在閱讀中放松身心、汲取知識(shí)。

株洲站積極協(xié)調(diào)株洲市圖書(shū)館，打造“旅閱書(shū)房”彩虹圖書(shū)吧。二樓候車大廳擺放新站房整體布局模型，精心設(shè)立鐵路老物件展示柜，讓旅客了解鐵路的改革變遷和車站百年發(fā)展歷程。

文化達(dá)人

班組成員施子豪、曹雄、陳曠組織人員成立“彩虹樂(lè)隊(duì)”，工作之余他們拿起樂(lè)器、站上舞臺(tái)，化身?yè)u滾青年，用歌聲唱響青春。

2018年1月創(chuàng)作發(fā)布

他們累計(jì)參與創(chuàng)作《出行簡(jiǎn)單點(diǎn)》《春運(yùn)小知識(shí)科普》《我們的春運(yùn)》等作品30余部，其中《出行簡(jiǎn)單點(diǎn)》網(wǎng)絡(luò)播放量達(dá)到1.6億。

獲得榮譽(yù)

2024年

客運(yùn)三班收到

12306表?yè)P(yáng)工單230余個(gè)

感謝信3封、錦旗12面

2023年，班組獲得廣州局集團(tuán)公司標(biāo)桿班組黨支部、廣州局集團(tuán)公司標(biāo)桿班組、廣州局集團(tuán)公司先進(jìn)班組、株洲站先進(jìn)集體等榮譽(yù)。

投票專區(qū)

策劃：孫曉遠(yuǎn)

素材：《人民鐵道》報(bào)業(yè)有限公司遼寧、廣東記者站（沈陽(yáng)、廣州局集團(tuán)公司融媒體中心）

文圖/視頻：路舒 陳明 滿海歐 劉影 潘潔 韓阜燊 劉呈蘢 孟令宇 尹晨曦 施子豪 呂夢(mèng)瑤 唐小平 溫馨 劉維 袁也

編輯：孫曉遠(yuǎn)

審校：高珊

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