三夏麥?zhǔn)杖鐟?zhàn)場，分秒關(guān)乎糧安。為護(hù)航農(nóng)機(jī)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，中聯(lián)重科服務(wù)工程師化身“豐收守護(hù)者”，以極速響應(yīng)、精湛技藝與熱忱服務(wù)守護(hù)每一粒糧食的歸倉之路。

▲“谷王”機(jī)手為中聯(lián)重科服務(wù)點(diǎn)贊

白晝戰(zhàn)場：驕陽下的田間“急診”

在金浪翻滾的皖北麥田里，一臺(tái)“谷王”收割機(jī)突然“罷工”。機(jī)手老韓望著待收的麥田心急如焚，迅速撥通中聯(lián)重科服務(wù)熱線。電話那頭，客服人員同步將報(bào)修信息推送至后臺(tái)。位于百公里外的安徽阜陽備件空港庫的服務(wù)工程師小于和小王通過智能派單系統(tǒng)，預(yù)判本次機(jī)器故障為操作不當(dāng)導(dǎo)致。隨后，兩人抱起備件和工具箱沖向服務(wù)車，朝著機(jī)手老韓所在的麥田疾馳而去。

▲中聯(lián)重科農(nóng)機(jī)服務(wù)團(tuán)隊(duì)快速抵達(dá)

得益于中聯(lián)重科小麥機(jī)安裝的物聯(lián)網(wǎng)和北斗定位終端，服務(wù)車精準(zhǔn)“鎖定”位置，僅用 28 分鐘便抵達(dá)目的地?！安僮鞑划?dāng)導(dǎo)致的喂入堵塞?！苯?jīng)過一番“望聞問切”，小于為老韓的收割機(jī)“確診病因”，并麻利地打開工具箱，行云流水地完成了一個(gè)農(nóng)機(jī)小“手術(shù)”。在收割機(jī)的轟鳴聲中，兩位服務(wù)工程師又俯下身子，耐心演示設(shè)備操作和維護(hù)要點(diǎn)。機(jī)手老韓終于吃下了“定心丸”：“中聯(lián)重科谷王服務(wù)真不賴！”暮色漸濃，服務(wù)車已駛向另一個(gè)報(bào)修點(diǎn)，車身上“我在你身邊”五個(gè)大字在余暉中格外醒目。

▲服務(wù)工程師為機(jī)手解決故障

夜幕堅(jiān)守：星光里的流動(dòng)“診室”

河南新鄉(xiāng)封丘縣“大割”前夜，悶熱的空氣中浮動(dòng)著麥香。晚上10點(diǎn)，服務(wù)工程師小黃接到河北跨區(qū)機(jī)手求助：收割機(jī)連續(xù)收了好多天了，想做一個(gè)全面“體檢”。三夏期間，中聯(lián)重科農(nóng)機(jī)服務(wù)工程師早已習(xí)慣這樣不分晝夜的“出診”。

▲中聯(lián)重科服務(wù)工程師黑夜出動(dòng)

小黃即刻帶隊(duì)，攜充足配件與照明設(shè)備現(xiàn)場。與搭檔迅速分工：小程持手電照明，小黃用檢測(cè)儀器對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)、液壓系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)等部位逐項(xiàng)檢查。扳手的“咔咔”聲與儀器的“滴滴”聲，在寂靜的麥田里格外清晰。

▲服務(wù)工程師對(duì)收割機(jī)“全面體檢”

“搞定了，祝您豐收！”40分鐘后，兩位服務(wù)工程師摘下油污手套直起腰，月光映照著他們疲憊卻欣慰的臉龐。簡單收拾好工具，他們又匆匆“跳”上服務(wù)車，向下一個(gè)閃爍的“坐標(biāo)”駛?cè)ァＰ枪饫锏牧鲃?dòng)“診室”，永遠(yuǎn)開往下一片需要守護(hù)的麥田。

▲中聯(lián)重科全心全意守護(hù)豐收

從烈日炙烤到星光滿天，中聯(lián)重科農(nóng)機(jī)服務(wù)工程師在麥壟間完成了一場又一場與時(shí)間的賽跑。收割機(jī)的轟鳴聲，是對(duì)他們堅(jiān)守最動(dòng)人的回應(yīng)；而倉廩漸滿的豐收?qǐng)D景，便是授予他們最樸實(shí)的勛章。

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