偽劣配件品質差

市場服務成本高

服務質量、效率難保障

客戶運營困局怎么破？

近期，針對重卡運營難題，濰柴面向WP13NG、WP15NG天然氣發(fā)動機客戶，全新上線了濰柴氣體機專用件TCO服務套餐，致力為客戶提供省時省心更省錢的“產(chǎn)品+服務”模式。

套餐有啥優(yōu)惠？

優(yōu)質服務一站享

質保期延長：套餐提供20種氣體機專用零部件的高質量維修服務，套餐范圍內零部件質保期限由原來的12個月升級為24個月。

快捷服務：購買后，車輛如遇故障，撥打濰柴400-618-3066熱線一鍵報修，客服快速響應、全程跟進，就近安排專業(yè)技師上門，服務流程與標準同三包期內一致。

費用透明：維修完成后，服務站通過濰柴服務云系統(tǒng)自動報單，費用透明可查。

穩(wěn)賺不賠：若客戶質保期內，20種零部件實際維修費超出套餐購買金額，超出部分由濰柴全額承擔；若上述費用未超出套餐購買金額，剩余未使用部分，可以全額轉換至濰柴商城余額，用于購買正品配件。無論如何，客戶穩(wěn)賺不賠。

套餐保修范圍內零部件明細

購買套餐需要什么條件？

濰柴客戶線上便捷購買

4月1日起至12月31日，凡運營時間在一年之內，且搭載濰柴WP13NG、WP15NG發(fā)動機的車輛均可通過“濰柴同行”小程序、APP簽約購買濰柴氣體機專用件TCO服務套餐。

為什么選擇濰柴TCO套餐？

濰柴W-TCO俱樂部資源支持

本次上線的TCO服務套餐是濰柴W-TCO俱樂部成立后發(fā)布的首款線上TCO產(chǎn)品。

今年2月25日，濰柴正式成立W-TCO俱樂部，依托5000余家服務站、卓越服務團隊、數(shù)智化服務平臺等資源優(yōu)勢，組合開發(fā)形成覆蓋更長價值鏈的TCO產(chǎn)品服務解決方案，面向不同客戶具體服務需求，推出托管、維保、配件大包等套餐服務。

濰柴更多TCO服務套餐上線中

敬請期待！

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