邂逅 · 3252 期 · 10878 篇

誠實(shí)守信賦能“馬鋼輪軸”品牌價(jià)值

——馬鋼交材在誠信文化建設(shè)工作中的管理特色

馬鋼交材堅(jiān)持踐行以“誠信”為首的企業(yè)價(jià)值觀，將誠實(shí)守信作為經(jīng)營管理活動的第一準(zhǔn)則。在高層引領(lǐng)示范、員工隊(duì)伍建設(shè)、產(chǎn)品質(zhì)量安全、客戶關(guān)系培養(yǎng)、低碳綠色發(fā)展等方面統(tǒng)籌發(fā)力，引導(dǎo)全體員工增強(qiáng)誠信意識，發(fā)揚(yáng)誠信至上的優(yōu)良作風(fēng)，營造誠信經(jīng)營良好氛圍，為“馬鋼輪軸”品牌價(jià)值賦能。

以政治引領(lǐng)營造誠信生態(tài)。公司將誠信、守法、合規(guī)作為企業(yè)的基本社會責(zé)任和商業(yè)道德，并將其作為“講政治”的重要組成部分，將誠信文化建設(shè)與廉潔文化建設(shè)統(tǒng)籌策劃、一體推進(jìn)。各級管理人員帶頭簽署《廉潔從業(yè)公開承諾書》，就“忠誠企業(yè)、維護(hù)國家和企業(yè)利益”方面十項(xiàng)內(nèi)容向全體員工作公開承諾；以公司誠信文化建設(shè)為主題，定期開展形勢任務(wù)宣講，引導(dǎo)全體員工將誠信理念內(nèi)化于心、外化于行，營造“守信者受益、失信者受限”的文化生態(tài)。

以員工管理筑牢誠信基石。公司堅(jiān)持實(shí)施普法教育，近三年，公司共舉辦37次法律法規(guī)培訓(xùn)，共1513人次參加，涉及《合同法》《招標(biāo)投標(biāo)法》等法律法規(guī)；嚴(yán)格誠信評價(jià)，將“誠信”列為員工績效評價(jià)重點(diǎn)內(nèi)容，明確在客戶關(guān)系、社會道德等方面共12條誠信要求，違法違紀(jì)、違反公司制度的員工列入負(fù)面評價(jià)；強(qiáng)化價(jià)值引導(dǎo)，將守法合規(guī)、知識產(chǎn)權(quán)管理等內(nèi)容列入《員工手冊》，并作為新入職員工“入職第一課”的授課教材，以規(guī)范員工行為、防范失信風(fēng)險(xiǎn)。

以質(zhì)量安全反哺誠信建設(shè)。公司以質(zhì)量“零缺陷”為目標(biāo)，以“一貫制”管理為抓手，以“嚴(yán)格內(nèi)控機(jī)制”為舉措，以“三不”管理為保障，不斷完善“RAMS+LCC”質(zhì)量安全管理模式，明確生產(chǎn)全流程質(zhì)量管理要求，持續(xù)提升質(zhì)量體系成熟度；堅(jiān)持“標(biāo)準(zhǔn)+α”的多元質(zhì)量管理理念，積極引入ISO、RISAS、IRIS等輪軸質(zhì)保體系，制定《產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》《產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)控制手冊》等制度，識別192項(xiàng)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)要點(diǎn)，實(shí)施全方位質(zhì)量監(jiān)督，以質(zhì)量誠信贏得客戶信賴。

以真誠服務(wù)提升誠信形象。公司建立“技術(shù)+銷售+服務(wù)”營銷模式，以客戶需求為導(dǎo)向，加強(qiáng)研產(chǎn)銷協(xié)調(diào)統(tǒng)一，為客戶提供產(chǎn)品定制、產(chǎn)品+服務(wù)等定制化解決方案，確?？蛻魸M意；針對客戶關(guān)注的產(chǎn)品交付、質(zhì)量安全、售后服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立“客戶經(jīng)理責(zé)任制”，堅(jiān)持提供“售前-售中-售后”的產(chǎn)品全生命周期服務(wù)，以可量化的響應(yīng)時(shí)效、可追溯的服務(wù)記錄、可感知的主動擔(dān)當(dāng)，實(shí)現(xiàn)“客戶問題終結(jié)者”的定位，將誠實(shí)守信落實(shí)到客戶體驗(yàn)的每一個(gè)觸點(diǎn)，做到讓客戶信賴。

以低碳環(huán)保彰顯誠信價(jià)值。公司建立產(chǎn)品碳足跡追溯平臺，從原料到出廠全程記錄碳排放數(shù)據(jù)，并EPD平臺發(fā)布車輪、車軸產(chǎn)品碳足跡報(bào)告，詳細(xì)披露碳排放關(guān)鍵指標(biāo)；建立24小時(shí)污染源在線監(jiān)測系統(tǒng)，環(huán)保設(shè)施與生產(chǎn)同步運(yùn)行，數(shù)據(jù)即時(shí)反饋，杜絕人為干預(yù)，確保環(huán)保數(shù)據(jù)真實(shí)透明，嚴(yán)格做到廢氣超低排、廢水零排放、固廢不出廠；堅(jiān)持能耗精細(xì)管理，以工藝、設(shè)備改進(jìn)為抓手推動綠色轉(zhuǎn)型發(fā)展，打造花園工廠，踐行“綠色輪軸，低碳前行”環(huán)保理念，履行企業(yè)對社會的環(huán)保承諾。

近年來，馬鋼交材獲評“質(zhì)量信用AAA級示范企業(yè)”“A級守合同重信用企業(yè)”“國家級綠色工廠”“中央企業(yè)先進(jìn)集體”“全國模范職工之家”等多項(xiàng)榮譽(yù)。這些成績既是馬鋼交材踐行“誠信”價(jià)值觀、追求高質(zhì)量發(fā)展的成果，也是社會各界對“馬鋼輪軸”品牌價(jià)值和企業(yè)責(zé)任的高度認(rèn)可。未來，馬鋼交材將繼續(xù)以習(xí)近平總書記關(guān)于誠信建設(shè)的重要論述為指引，深入貫徹落實(shí)寶武、馬鋼誠信文化建設(shè)工作部署，重點(diǎn)做好“兩堅(jiān)持、一把握”，持續(xù)提升“馬鋼輪軸”品牌影響力和社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)，全力以赴加快建設(shè)軌道交通輪軸行業(yè)世界一流企業(yè)，奮力譜寫中國式現(xiàn)代化馬鋼交材高質(zhì)量發(fā)展新篇章。

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編輯：延軍

插圖：徐晨杰

圖片：張明偉

素材：各單位

出品：寶武融媒體中心

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