十五載春秋寒暑他的工作服上浸染過渤海灣的鹽霧凝結過青藏高原的冰霜沉淀著嶺南雨季的泥漿從青澀技工到優(yōu)秀技術能手那些寫滿液壓油印記的服務日志里鐫刻著中國制造守護者與鋼鐵機械的對話史詩

人物檔案

姓名：

閆增武

服務年限：

15年

專業(yè)領域：

攤鋪機、道路機械全生命周期管理

榮譽成就：

服務范圍覆蓋全國23個重點基建項

連續(xù)8年客戶滿意度保持100%

榮獲“徐工道路優(yōu)秀員工”“技術能手”等稱號

當最后一顆螺絲精準歸位，晨光已悄然爬上地平線。徐工高級服務工程師閆增武抹去額頭的汗水，看著重新啟動的攤鋪機，露出了欣慰的笑容——這已是他15年職業(yè)生涯中，第327次為客戶的燃眉之急交出滿分答卷。

他深知，每一臺路面設備都是客戶工程順利推進的關鍵保障，容不得半點馬虎。憑借多年積累的豐富經(jīng)驗，他練就了一雙“火眼金睛”，能夠迅速定位并精準解決各類設備問題，為設備的穩(wěn)定運行保駕護航，為客戶提供及時、高效的售后支持，成為客戶心中值得信賴的“設備守護者”

星夜馳援：與時間賽跑的200公里

記得那是一個盛夏的午后，太陽如火球般炙烤著大地，一臺正在進行關鍵路段攤鋪作業(yè)的攤鋪機突然發(fā)生系統(tǒng)冗余失效，無法正常移動。這對于工期緊張的項目來說，無疑是一個沉重的打擊。接到電話后，唐永誼沒有絲毫猶豫，迅速收拾好工具包，帶上可能需要的配件，驅車趕往現(xiàn)場。一路上，他的心里充滿了緊迫感，他知道，自己的每一次行動，都關乎著工程的進度和客戶的信任。

2025年3月的一個傍晚，忙碌了一整天的閆增武正準備收拾工具下班。然而，一陣急促的電話鈴聲響起，打破了下班前的寧靜。電話那頭，用戶焦急的聲音道：“我們的設備不轉了，急需維修！明天還有急活，設備必須正常運轉啊！”用戶的焦急聲如重錘一下下敲在閆增武的心上。他深知，每一秒的延誤都可能讓客戶的工程進度陷入停擺。沒有絲毫猶豫，他立刻在系統(tǒng)里精準查找適配的備件，確認備件充足且適配后，便飛速驅車前往取件。

當清晨的第一縷陽光灑在工地上，攤鋪機穩(wěn)定運行，用戶激動地快步走來，緊緊握住閆增武的手，眼中滿是感激與欣慰：太感謝你了！要不是你連夜趕來，我們今天就不能繼續(xù)干活了，這效率和技術，沒得說！”聽著客戶真誠的神情和話語，閆增武感到由衷的高興。

200萬公里服務里程丈量責任的溫度

十五載春秋

徐工全心+”服務

全心托付，永不止步鋼鐵終會銹蝕但服務的誓言永遠錚亮

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