近日,在動力總成事業(yè)部安全管理部消防保衛(wèi)組作業(yè)長陳國祥的努力下,一件“離奇丟失”的快遞被成功找回,避免了快遞小哥的經(jīng)濟損失。4月27日,快遞小哥將一面印有“快遞復(fù)得暖人心,保衛(wèi)盡心解煩憂”的錦旗送到動力總成事業(yè)部安全管理部,表達感激之情。
4月18日,快遞員老劉像往常一樣,將一批快遞送至動力總成事業(yè)部的快遞存放點,其中有一單是三個紙箱和一個塑料袋。放好后他就發(fā)短信通知事業(yè)部收貨人員郭某取件,然后便匆忙趕往下一站送貨。然而,20分鐘后,當(dāng)郭某前來取件時卻發(fā)現(xiàn)少了一個紙箱,根據(jù)快遞明細(xì)里面裝有價值2000多元的貨物。如果找不到,按照相關(guān)規(guī)定,老劉需要全額賠償。
老劉聞訊立即返回快遞點仔細(xì)翻找,但始終不見紙箱的蹤影。他心急如焚,一時間束手無策。得知情況后,陳國祥迅速介入,調(diào)取快遞點門口及周邊的監(jiān)控錄像。然而,經(jīng)過仔細(xì)查看,監(jiān)控顯示老劉確實將三個紙箱和一個塑料袋全部放到了快遞點,也未發(fā)現(xiàn)有人將紙箱帶出快遞點,并未發(fā)現(xiàn)異常。
為了徹底查明真相,陳國祥決定對快遞點的所有包裹進行逐一排查,經(jīng)過仔細(xì)翻找,終于在角落發(fā)現(xiàn)了“失蹤”的紙箱。原來,這個紙箱是另一家快遞公司使用過的包裝箱,舊快遞單未及時清除,而老劉在投放快遞時,沒有仔細(xì)查看,將順豐的新快遞單放在了背面靠地面的一側(cè)。由于紙箱正面仍顯示舊信息,導(dǎo)致收貨人員和快遞員在查找時忽略了它。
面對失而復(fù)得的快遞,老劉懸著的心終于放下了,連連向保衛(wèi)人員道謝。為了表達謝意,他特意定制了一面錦旗,于4月27日一大早送到安全管理部?!岸嗵澚吮Pl(wèi)組的認(rèn)真負(fù)責(zé),不然我真得賠錢了!”老劉感激地說。
消防保衛(wèi)組負(fù)責(zé)人表示,未來將繼續(xù)加強快遞點的管理,優(yōu)化存放流程,避免類似情況再次發(fā)生,為員工和快遞人員提供更便捷、更安全、更暖心的服務(wù)。
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