神戶制鋼集團的獨特優(yōu)勢在于擁有通過多種業(yè)務積累起來的多樣化技術(shù)和業(yè)務資產(chǎn)，并且與不同需求領(lǐng)域客戶有聯(lián)系和接觸點，使集團能夠了解行業(yè)趨勢和客戶需求。神戶制鋼的數(shù)字化轉(zhuǎn)型（DX）理念是將數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)與這些獨特的資產(chǎn)相結(jié)合，以解決社會問題并創(chuàng)造新價值。本文將介紹神戶制鋼的數(shù)字化轉(zhuǎn)型理念和工作方針。

一、前言

日本國內(nèi)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型（DX）的關(guān)注日益高漲。神戶制鋼集團在《神戶制鋼集團中期經(jīng)營計劃（2021-2023財年）》中宣布將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為集團的經(jīng)營戰(zhàn)略之一。日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省對DX的定義是“靈活運用數(shù)據(jù)和數(shù)字技術(shù)，應對商業(yè)環(huán)境的變化，改變產(chǎn)品、服務和商業(yè)模式以滿足客戶和社會的需求，以及變革業(yè)務和組織、流程、企業(yè)文化提高競爭力”。各公司根據(jù)本公司的經(jīng)營戰(zhàn)略設(shè)定目標和范圍，進行各具特色的DX活動。本文將介紹神戶制鋼所考慮的DX及其工作方針。

二、神戶制鋼的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

神戶制鋼集團基于集團企業(yè)理念，通過可持續(xù)發(fā)展管理，努力提高企業(yè)價值。集團的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略就是遵循這一經(jīng)營方針，旨在通過充分利用數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)，實現(xiàn)集團企業(yè)理念中提出的“神戶制鋼希望實現(xiàn)的未來”，即“讓現(xiàn)在和未來的人們在安全、安心和富足的生活中實現(xiàn)夢想和希望的世界”。

神戶制鋼的數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是通過利用數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)，實現(xiàn)“通過利用個性和技術(shù)解決社會問題的持續(xù)挑戰(zhàn)”，這在集團的企業(yè)理念中被定義為“神戶制鋼的使命和存在理由”。這里所說的“個性和技術(shù)”包括通過材料業(yè)務（鋼材、鋁材、型材和焊接）、機械業(yè)務（機械、工程和建筑機械）和電力業(yè)務等各種業(yè)務積累的各種特色資產(chǎn)（技術(shù)和業(yè)務資產(chǎn)）。此外，神戶制鋼還與各領(lǐng)域的社會和客戶建立了聯(lián)系，擁有了解各行業(yè)發(fā)展趨勢和客戶需求的信息渠道。通過將這些獨特的資產(chǎn)以及社會和客戶的需求轉(zhuǎn)化為數(shù)字數(shù)據(jù)，將能夠在整個集團內(nèi)加以利用，利用人工智能和其他方法對這些大數(shù)據(jù)進行分析，從而獲得在單一業(yè)務中無法發(fā)現(xiàn)的商機，并從這些商機中創(chuàng)造出新的價值。集團所追求的類似于神戶制鋼的DX目標是解決客戶和社會問題，如碳中和、勞動力短缺等，這些問題可以通過跨集團特色技術(shù)和數(shù)字技術(shù)應用的解決方案來實現(xiàn)。

三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工作方針

為了實現(xiàn)具有神戶制鋼 特色的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，根據(jù)中長期的路線圖，按照 STEP 1-STEP 3舉措分類推進。

3.1 STEP 1 “積極大膽的數(shù)字化”

STEP 1 屬于通常所說的“數(shù)字化”領(lǐng)域，為了讓所有員工都能參與其中，正在推進“積極大膽的數(shù)字化”。即，將以前存儲在紙張上的數(shù)據(jù)數(shù)字化并加以利用，或利用數(shù)字工具實現(xiàn)以前人工操作的自動化和效率化。

具體而言，每位員工都應使用 RPA（機器人流程自動化）、無代碼和低代碼開發(fā)工具（不使用編程語言的系統(tǒng)開發(fā)）、BI 工具（商業(yè)智能工具，數(shù)據(jù)可視化）和電子合同工具等數(shù)字工具來提高業(yè)務效率。

STEP 1的舉措直接關(guān)系到運營效率的提高，這是STEP 2中數(shù)據(jù)利用和轉(zhuǎn)換的基礎(chǔ)。

3.2 STEP 2 “以‘數(shù)字化’為基礎(chǔ)的神戶制鋼轉(zhuǎn)型”

STEP 2 是通常所說的“數(shù)字化”領(lǐng)域，即“以‘數(shù)字化’為基礎(chǔ)的神戶制鋼轉(zhuǎn)型”。這是一項通過連接業(yè)務流程中從上游到下游的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)業(yè)務數(shù)字化（系統(tǒng)化）并提高業(yè)務效率的舉措，同時通過構(gòu)建基于數(shù)據(jù)的最優(yōu)業(yè)務處理程序，進一步實現(xiàn)處理和決策的自動化。通過改革業(yè)務流程，進而實現(xiàn)業(yè)務效率的顯著提高和工作方法的進化。

這也是一項通過數(shù)字化數(shù)據(jù)的綜合管理、可視化和分析實現(xiàn)快速決策，以及通過人類能力無法發(fā)現(xiàn)的新洞察實現(xiàn)高級決策的舉措。

數(shù)據(jù)可視化和分析的一個具體例子：材料信息學（MI）通過在材料開發(fā)過程中利用所掌握的材料相關(guān)大數(shù)據(jù)和機器學習，來提高材料開發(fā)效率，并發(fā)現(xiàn)以往僅憑知識和經(jīng)驗難以想出的材料配方。

此外，在生產(chǎn)現(xiàn)場，神戶制鋼正在利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對流程和設(shè)備的狀態(tài)進行數(shù)字化和整合，并正在向數(shù)據(jù)驅(qū)動型制造轉(zhuǎn)型，將現(xiàn)有的運營知識優(yōu)勢與大數(shù)據(jù)分析判斷相結(jié)合。

3.3 STEP 3 “通過DX追求‘神戶制鋼特色’”

STEP 3是通過實現(xiàn)神戶制鋼的DX來實現(xiàn)的。利用STEP 1和STEP 2推進過程中產(chǎn)生的資源（時間）和整合管理的資產(chǎn)（數(shù)據(jù)），進行“通過DX追求‘神戶制鋼特色’”的活動，來解決社會問題和創(chuàng)造新價值。

一個具體的例子是 K-DIVE?（神戶建設(shè)機械公司商標）服務，它利用建筑行業(yè)人力短缺的社會問題，通過提高建筑工地的效率和改變操作員的工作方式，解決了建筑工地的人力短缺和安全改善等問題。

此外，該公司還在制造領(lǐng)域為實現(xiàn)碳中和社會作出積極貢獻，例如其 AI 高爐自動控制系統(tǒng)，通過在高爐中加入大量 HBI 來減少二氧化碳排放。

四、開發(fā)支持數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)設(shè)施

為了加快實施STEP 1-STEP 3中的各項舉措，每位員工都必需要運用數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)進行轉(zhuǎn)型，整個公司必須獲得實現(xiàn)、加速和提高變革的能力（以下簡稱 DX 推動力）。

DX 推動力可細分為三個要素：“促進數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)的使用和轉(zhuǎn)化的人力資源”“促進員工將數(shù)字、工具和數(shù)據(jù)作為武器使用的環(huán)境”“員工的心態(tài)以及來自組織和周圍人的支持和贊美的文化”，這些要素全部提高了，就等于強化了 DX 推動力。

這三個要素分別作為“DX 人力資源開發(fā)”“數(shù)據(jù)利用環(huán)境開發(fā)”和“培養(yǎng) DX 承諾文化”的內(nèi)容。

4.1 DX 人力資源開發(fā)

該公司正在努力培養(yǎng)在各部門靈活運用數(shù)字進行業(yè)務改善和變革“IT 傳道者”，并培養(yǎng)利用統(tǒng)計學方法和分析技術(shù)對數(shù)字化積累的數(shù)據(jù)進行問題解決和創(chuàng)造新知識的“數(shù)據(jù)科學家”。

重要的是，接受培訓的人員要在自己的工作中繼續(xù)開展 DX 工作，培訓課程結(jié)束后還要提供支持，如數(shù)字工具教育和社區(qū)活動的活性化等。

4.2 開發(fā)數(shù)據(jù)利用環(huán)境

該公司正在對其老化的系統(tǒng)進行重組，以使業(yè)務流程能夠快速、靈活地應對內(nèi)部和外部的變化，并有效地存儲和利用業(yè)務流程產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。

此外，該公司還在利用新技術(shù)推動數(shù)據(jù)利用環(huán)境的發(fā)展，例如引入物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，從自己工廠的生產(chǎn)設(shè)備和交付給客戶的機器中收集運行數(shù)據(jù)，將收集到的數(shù)據(jù)存儲在云端，并利用先進的數(shù)據(jù)分析工具進行分析。

4.3營造致力于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的氛圍

有必要營造一種氛圍，讓每位員工都將數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)的使用視為自己的事業(yè)，積極主動地進行變革，迎接新的挑戰(zhàn)，而這將通過每位員工的行動積累來實現(xiàn)。

迄今為止，主要是通過內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)部活動分享優(yōu)秀案例來營造一種氛圍，但這還不夠。今后，該公司計劃在提高 DX 素養(yǎng)和掌握思維方式方面，開展教育和支持工作，并建立表揚和獎勵成果的獎勵制度等。

五、結(jié)語

本文介紹了日本神戶制鋼的數(shù)字化轉(zhuǎn)型（DX） 及其促進DX的政策。STEP 1是推進DX的必要前提，通過神戶制鋼在STEP 2中的轉(zhuǎn)型實現(xiàn)STEP 3的目標。

本文描述了神戶制鋼正在考慮的DX及其工作方針。今后，將通過“神戶制鋼轉(zhuǎn)型——KOBELCO-X”來加快推進這些工作，整理“KOBELCO-X”和“神戶制鋼考慮的 DX”之間的關(guān)系。

“KOBELCO-X”中的“BX：業(yè)務轉(zhuǎn)型”“CX2：以客戶為導向的轉(zhuǎn)型”“EX：人力資源戰(zhàn)略和員工體驗提升”和“FX：制造轉(zhuǎn)型和工廠轉(zhuǎn)型”中的每一項業(yè)務轉(zhuǎn)型，可以通過數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)的活用來實現(xiàn)、加速和完善。這就是 “STEP 2：以‘數(shù)字化’為基礎(chǔ)的神戶制鋼轉(zhuǎn)型”。

另外，“AX：靈活管理”和“GX：綠色轉(zhuǎn)型”作為業(yè)務戰(zhàn)略的兩個支柱，可以通過數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)的利用來實現(xiàn)，即STEP 3：“通過DX追求神戶制鋼特色”。

來源 | 世界金屬導報

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