優(yōu)秀服務工程師——李春亮

關于東北，

我們可以有很多解讀，它是富饒的黑土地；

是廣闊的林海雪原；是無盡的奇珍異獸；

也是魔性的東北口音和直率有趣的靈魂。

封建時代，

這里孕育了驍勇善戰(zhàn)的中原征服者；

近現(xiàn)代，

這里點燃了一個貧弱國家的工業(yè)雄心，

即便如今世事變遷，

這里依舊流淌著不變的熱血。

李春亮，一名三一樁機服務工程師，無畏霜雪，為工程機械設備的正常運轉保駕護航。在這片熟悉又陌生的地方，他用十六年的青春韶華，書寫著對職業(yè)的忠誠與熱愛。

結緣三一，堅守初心

與三一樁機的緣分，始于對工程機械的熱愛。李春亮自幼便對這些鋼鐵巨獸充滿好奇與向往，大學時期更是專注研習機械設備運用與維護專業(yè)。2008年，剛大學畢業(yè)的李春亮踏入三一，成為一名服務工程師，開啟了他在這片冰原上的逐夢之旅。

從理論知識到實踐操作，從設備維護到故障診斷，他不斷學習與成長。每一次奔赴維修現(xiàn)場，都是珍貴的學習機會；每一次解決設備故障，都讓他的技能更加精湛。懷揣著對工程機械的熱愛與對未來的憧憬，這一干，便是十六年春秋。如今，這份工作已融入他的生命，成為生活不可或缺的一部分。

客戶至上，使命必達

“一切為了客戶，一切源于創(chuàng)新”，這不僅僅是一句口號，更是李春亮工作的信條。他深知，客戶設備的穩(wěn)定運行，直接關聯(lián)著工程進度的順利推進以及客戶經(jīng)濟效益的實現(xiàn)。因此，每當客戶設備突發(fā)故障，他總是第一時間迅速響應，無論寒暑交替，無論路途迢遙，都會以最快的速度抵達現(xiàn)場，憑借精湛的專業(yè)技能和高效的工作作風，全力保障客戶的利益不受損失。

在日常工作中，李春亮始終堅守與客戶坦誠相待、相互理解的原則。他明白，唯有真正站在客戶的角度思考問題，積極主動地為客戶解決實際困難，才能贏得客戶的信賴與支持。他將客戶的事宜視為己任，從不推諉塞責，也絕不敷衍行事。

“每當接到客戶的求助電話，無論問題大小，我們都會立即響應，迅速趕赴現(xiàn)場。對于能夠現(xiàn)場解決的問題，我們會當場處理妥當；如果遇到復雜情況，無法立即修復，我們也會為客戶精心安排后續(xù)的維修計劃，確保問題得到徹底解決?！?正是這種真誠、專業(yè)且高效的服務態(tài)度，使他與眾多客戶建立了長期穩(wěn)定的合作關系，成為客戶心中當之無愧、值得信賴的“設備守護者”。

極寒搶修，鐵骨柔情

作為負責東三省及內蒙古區(qū)域的服務工程師，李春亮始終在極端低溫環(huán)境中踐行使命。2025 年 1 月 18 日，客戶的一臺在吉林長白山腹地的設備突發(fā)故障導致停機。時值春節(jié)前夕，設備停機直接影響工人返鄉(xiāng)計劃。

面對零下二十八度的嚴寒挑戰(zhàn)，李春亮團隊攜帶專業(yè)檢測設備連夜啟程，抵達現(xiàn)場后迅速投入維修。在持續(xù) 48 小時的搶修過程中，他和團隊在安全處生火取暖，輪換取暖協(xié)作維修，克服低溫導致的種種困難，成功在小年前完成設備修復，讓客戶和工人得以踏上歸途，與家人團聚。

“當時客戶還送了面錦旗，咱心里就想著，再苦再累，值了！”客戶的認可與感謝，成為他堅守意義的最好見證。

家人的理解，前行的力量

由于工作的特殊性，李春亮需要隨時待命，應對各種突發(fā)情況。這意味著節(jié)假日和他“絕緣”，無法像常人一樣陪伴在家人身邊，黑白顛倒也是常事，生活的重心幾乎全部圍繞著工作展開?！霸圻@工作，說走就走，家里人沒少受委屈?！闭f起家人，李春亮語氣里帶著愧疚。

雖有虧欠，但家人的理解與支持，成為了他堅實的后盾。家人早已習慣他的 “說走就走”，他的妻子為了支持他的工作，默默扛起了家里大大小小的事，從未有過怨言。對他職業(yè)特性的深刻認知讓這個家庭形成了獨特的默契——從未規(guī)劃過完整的休假日程。這份超越常規(guī)的理解與包容，讓李春亮始終以無后顧之憂的姿態(tài)投身事業(yè)。他深諳這份信任的珍貴，因此在工作空閑之時，總會以充滿儀式感的陪伴來守護家庭的溫情，用具體行動填補職業(yè)責任與家庭義務間的間隙。

十六年深耕讓李春亮收獲了豐富經(jīng)驗和諸多榮譽，不僅精通工程機械維修，更錘煉出團隊管理與客戶服務的綜合能力。面對榮譽，他始終視為責任與成長的動力。在公司數(shù)字化轉型戰(zhàn)略下，他明確未來方向：持續(xù)精進專業(yè)技能，向技術專家進階；重點突破數(shù)字化領域，拓展職業(yè)邊界，以技術創(chuàng)新助力企業(yè)發(fā)展。

李春亮，這位東北漢子

用他 16 年的青春與熱血

在冰原上書寫著三一樁機服務工程師的擔當

“以偏執(zhí)的態(tài)度，窮盡一切手段

將服務做到無以復加的地步”

李春亮用他的堅守與付出

詮釋著這句話的深刻內涵

以初心為筆，以行動為墨

在樁工機械服務領域繪就絢麗篇章

向著未來繼續(xù)前行

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