3月10日，公路運營公司陜西項目管理部啟動 “強化精細化管理、提升業(yè)務技能” 春訓活動。

培訓現(xiàn)場

本次春訓旨在借助系統(tǒng)化、專業(yè)化的培訓體系，全方位提升收費人員的綜合素質，為全年的運營管理工作筑牢堅實根基。陜西項目管理部特別邀請了渭南市路政執(zhí)法總隊五支隊七大隊、長安大學以及中交信通等單位的專業(yè)老師，分別開展網(wǎng)絡安全、治超業(yè)務、監(jiān)控系統(tǒng)等業(yè)務板塊的培訓。經(jīng)過為期2天的現(xiàn)場集中培訓，參訓人員深入學習了最新的入口治超政策、網(wǎng)絡安全知識，以及收費和監(jiān)控系統(tǒng)的相關內(nèi)容。培訓過程中，老師們針對收費工作中遇到的實際問題進行了詳細解答，有效增強了管理人員的業(yè)務處理能力，顯著提升了工作效率。

文明服務培訓

此外，此次春訓活動將文明禮儀服務培訓同步推進，從崗前列隊、儀容儀表規(guī)范，到站姿、坐姿、手勢的標準要求，再到文明用語的使用以及微笑服務的展現(xiàn)等方面，展開全面且細致的指導訓練。

下一步，公路運營公司陜西項目管理部將嚴格依照既定的春訓方案，深入開展業(yè)務知識、文明禮儀等全方位訓練工作。通過不斷創(chuàng)新服務模式，著力提升服務質量，助力鐵建高速高質量發(fā)展。

供稿：王璐、張超凡

編輯：王璐

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