Genba

“Genba”是一個日語單詞，具有多種含義。它的字面意思是“真實的地方”，但在日本以及世界各地的企業(yè)和行業(yè)中，這個詞的含義不僅僅表示一個物理位置。

“Genba”包括完成工作并實際創(chuàng)造價值的所有環(huán)境和流程。了解客戶的“Genba”對于小松追求卓越十分重要，只有深入了解客戶的“Genba”,我們才能創(chuàng)造生產(chǎn)力、安全性、員工滿意度等價值，以滿足客戶真實和潛在的需求。

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