2024年7月，中聯重科工程起重機分公司在全國范圍內開展了一場聲勢浩大的服務萬里行活動，旨在通過實地走訪、專業(yè)檢修與貼心服務，深化“情系客戶心，匠心服務行”的服務理念。

江蘇、上海站：專業(yè)與高效

19日，工程起重機分公司在江蘇、上海區(qū)域進行了為期天的服務萬里行活動，由經驗豐富的工程師組成的團隊，確保了本次服務萬里行的專業(yè)性和高效性。從南京出發(fā)，共計覆蓋1500公里，萬里行團隊日夜兼程，與時間賽跑，拜訪客戶不停歇。

依次走訪了蘇州、上海、無錫、揚州等地的10家客戶，檢修7臺設備；每到一處，萬里行團隊都會認真聽取客戶對設備使用情況、運行狀態(tài)的反饋，提供個性化服務，進一步拉近了與客戶的距離。

服務客戶的路上總會面臨各種突發(fā)問題。萬里行服務小組接到客戶的設備維修信息，客戶表示現場眾多設備和人員正在等待恢復施工，情況十分緊急；頂著炎炎烈日，小組成員急忙趕往現場檢查，快速制定解決方案，確保了現場施工的有序開展。

山東站：深化與認可

日，在濟南舉辦了2024年工起服務萬里行山東分公司區(qū)域的啟動儀式，中聯重科山東分公司負責人姚永泰和胡志勇分別表示：“中聯重科山東區(qū)域2024年服務萬里行活動旨在通過實地走訪、面對面的交流與互動，提升客戶滿意度，打造行業(yè)一流的服務品牌。我們將以實際行動踐行‘情系客戶心 匠心服務行’的服務承諾，讓每一位客戶都能感受到中聯重科專業(yè)、高效的服務品質。

本次服務萬里行活動深入到山東的各個角落，無論城市還是鄉(xiāng)村，都留下了中聯重科服務的足跡。為期12天的服務萬里行活動中，覆蓋1800公里，拜訪客戶18家，得到了當地客戶的一致認可，并收獲錦旗多面。

此次活動涵蓋一系列增值服務，如設備評估、技術培訓、配件供應等，旨在為客戶提供一站式解決方案，助力客戶業(yè)務發(fā)展。通過深入挖掘客戶需求，中聯重科將持續(xù)優(yōu)化產品和服務，為推動行業(yè)發(fā)展貢獻力量。

江西站：智慧與溫暖

隨著中聯重科2024服務萬里行活動的號角吹響，中聯重科工程起重機分公司服務團隊走進江西，他們用赤誠、專業(yè)的巡檢服務，詮釋著中聯重科服務使命必達的職責和擔當，為這幅秀美的贛江兩岸畫卷留下溫暖足跡。

以“匠心”鑄就極致服務體驗，用“智慧”打造數字化新服務。此次工起服務萬里行團隊共拜訪了4個聯盟客戶、9個重點客戶，走訪歷時11天，途徑新余、南昌、上饒、宜春、贛州，從西到東，從北到南服務足跡覆蓋2600多公里；實地勘察了15臺設備，活動期間，萬里行小組不僅將提供高效的設備維修保養(yǎng)服務，更將注重與客戶的深入溝通和互動交流。

總結與展望

中聯重科2024年全國服務萬里行活動，以專業(yè)的技術、高效的服務和貼心的關懷贏得了客戶的廣泛贊譽。未來，中聯重科將繼續(xù)深化服務布局，提升服務質量，為推動行業(yè)發(fā)展貢獻更多力量。

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