堅定做好三大檢查項目，完成‘520’巡檢目標，踐行‘11210’服務承諾，堅決落實行動舉措，嚴格執(zhí)行巡檢標準，為每一位用戶送上最優(yōu)質的服務！

夏季送清涼，萬里行相隨。7月31日，山西區(qū)域太重挖掘機服務萬里行活動啟動儀式在山西晉中隆重召開，這標志著2024年度太重挖掘機服務萬里行活動正式啟動！

山西太重工程機械有限公司董事長喬曉軍、山西太重工程機械有限公司總經理侯建軍、山西錦昌機械設備有限公司總經理杜軍，以及包括用戶、媒體等130余位人員齊聚一堂，共同見證了太重品牌魅力與專業(yè)服務的揚帆起航。

本次服務萬里行活動將巡檢設備共計一千余臺，服務工程師團隊將跨越萬水千山、奔赴全國各地，為每位用戶設備做好三大檢查項目（空調檢查、散熱器清洗、全車檢查），并深入洞察用戶需求、解決用戶問題，通過全方位、深層次的服務舉措，將太重匠心傳達至每一位用戶。

服務是連接企業(yè)與用戶的重要橋梁，喬曉軍在活動致辭中充分肯定了本次活動舉辦的意義并強調：“此次活動我們必將堅定做好三大檢查項目，完成‘520’巡檢目標，踐行‘11210’服務承諾，堅決落實行動舉措，嚴格執(zhí)行巡檢標準，為每一位用戶送上最優(yōu)質的服務！”這份承諾，不僅是太重對新老用戶的深情告白，也是對自身服務品質的堅定信心。

“520”巡檢目標

5—5項重點工作：品牌宣傳、問卷調研、服務品牌、空調檢查、散熱器清洗；

2—走訪大客戶20名；

0—遺留問題清“0”。

“11210”服務承諾

1—一刻鐘內回復用戶；

1—一刻鐘安排服務人員；

2—兩小時到達服務現(xiàn)場；

1—一天內解決用戶問題；

0—服務跟蹤到底，問題銷號清零。

旌旗獵獵，整裝待發(fā)!公司營銷中心服務本部總經理劉偉將象征責任與榮譽的服務戰(zhàn)旗鄭重交到代理商總經理杜軍手中，服務團隊成員莊嚴宣誓：“堅定執(zhí)行‘11210’服務承諾……”鏗鏘有力的誓言，是對太重服務精神理念的深化和弘揚。隨后，在一聲響亮的“出征”號令下，彩煙騰空而起，服務工程師團隊與20余輛服務車浩蕩出征，奔赴山西各地，用實際行動踐行太重服務理念。

在這場全國服務萬里行的旅途中，太重挖掘機將用實際行動詮釋“匠心”與“責任”，以高要求、高價值、高標準為準則，為用戶提供更加優(yōu)質、高效的服務體驗，與用戶共同書寫工程機械行業(yè)新篇章。

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